Política de devolução

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Visando a sua total satisfação, A ODDS possui uma Política de Trocas e Devolução alinhada às mais recentes normas do Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos da ODDS são desenvolvidos para você seguindo critérios rigorosos de qualidade. Entretanto, se por algum motivo você quiser devolver ou trocar o que comprou, preste atenção nas regras abaixo:

Só serão aceitas para troca ou devolução, as peças que:

1) Com etiqueta fixada a peça

2) Sem indício de lavagem ou uso.

3) Sem odores, manchas e/ou alterações feitas pelo cliente, como: ajustes, bainhas, etc...

4) Dentro do prazo de troca.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução e até 30 dias corridos para solicitar a troca.

• TROCA POR OUTRO PRODUTO:

Muitos dos nossos produtos são peças únicas e exclusivas, por isso existe a possibilidade de não conseguirmos efetuar troca por um produto igual. Neste caso, o cliente receberá um vale-troca com o valor da peça devolvida mais valor de frete proporcional para pode fazer a substituição por outro item do site.

• DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO:

A ODDS é comprometida com a qualidade de seus produtos e com a satisfação dos seus clientes. Seguimos critérios rigorosos de controle de qualidade. Se por algum motivo você receber algum item que apresentar defeito, basta entrar em contato para devolução do produto. Ao ser devolvida  a peça passará por uma análise junto ao nosso controle de qualidade dentro do prazo de 20 dias úteis.

Caso seja constatado que o defeito foi de fabricação, disponibilizaremos a troca pelo mesmo produto, caso o mesmo não esteja disponível em estoque, daremos um vale ou estorno da compra.

• ESTORNO:

O valor será integral ou parcialmente reembolsado dentro de prazo de até 10 dias úteis após o solicitado.